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8月20日、ネット通販サイト楽天市場を運営する楽天は、注文した商品を最短20分という短時間で配送するサービス「楽びん!」を、東京都渋谷区・港区・目黒区・世田谷区の4区を対象にスタートしました。

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ネット通販では最大手である楽天、最短20分で配送という強いインパクトを押し出したこちらのサービス、その詳細に注目が集まっています。
特に配送料や対象商品などはどのようになっているのでしょう?
革新的な配送時間は魅力的ですが、使いやすいサービスであるのか、考察が必要なようです。





 

楽びん専用アプリを使って楽々倍増!

楽びんを便利に使えるアプリがあります。4区エリア(渋谷区・港区・目黒区・世田谷区)の方には便利なツールですので、使って見ては?

アイフォン(iPhone)専用アプリ

アンドロイド(Android)専用アプリ

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楽便の配送量やサービスの詳細は?

基本的な仕組みとしては予め商品を積んでいる配送車が対象エリアを巡回しているというもので、注文が入ったら指定された住所へ届けるというもの。

自宅だけでなく公園などにも配送可能となっています。
気になる対象商品は主に飲料・食料品・日用雑貨類などでその数は現時点で約450種類との事。
注文可能となる最低金額は980円と設定されており、恐らく消費者にとって最も気になるであろう配送料は770円。また24時間受け取り可能。
最短20分となっている配送時間は、スマホ専用のアプリで注文時にその予定時刻を通知してくれるというもの。
サービスの詳細をざっと見てみましたが、少々引っ掛かってしまうのはやはり配送料でしょう。
770円というと配送料としては決して安くなく、サービスを利用した方がお得という状況は限られるように思えます。
また扱っている商品が飲料・食料品・日用雑貨類と、現時点ではスーパーやコンビニで購入可能な物のみが並んでいる印象です。
一般家庭を対象に考えた時、スーパーやコンビニに買いに行くよりも楽びんを利用した方が得となる状況というと、相当な悪天候の場合や購入する品数が持ち運べない程多い場合などでしょうか。
やはり利用機会が限られそうですが、その他の客層の場合どうなるでしょう?

大量注文する客層に需要大の可能性

一般家庭が日常的に行っている買い物を楽びんに切り替えるというケースはあまり無さそうですが、オフィス単位などでは需要がありそうです。


昼食用のドリンク類や食後のお菓子類、またはおかずに出来る食品など、オフィス単位で大量に発注する場合は便利に思えます。

注文する商品の量や合計の購入金額が多ければ多い程、送料があまり気にならなくなるでしょうし、一般家庭よりもこういった客層向けと考えているのかも知れません。
または前述もしましたが悪天候の場合はかなり便利でしょう。ご飯時に強い雨が降っていたら外に出たくないですし、オフィス街での合計発注数は相当な数になる事も想像出来ます。
またこれに加えて、恐らく最も狙っているターゲット層がもう1つ思い当たります。

高齢者向けには理想のサービス

 

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高齢であればある程、買い物に出る事は体への負担になります。スーパーからペットボトルの飲料などを持ち帰るのは一苦労でしょう。もちろんそういった重い荷物は日頃から通常の通販でストックしている方も多いでしょうが、急に必要な物が出来たり、いつの間にかストックを切らしてしまうという事もあるでしょう。

そういった場合も踏まえて、高齢者の方にとって短時間で商品が配送される楽びんはかなり便利なサービスとなるのではないでしょうか。
対象地区となっている東京都の主要都市近郊であれば、在住の高齢者の方には経済的に余裕のある方が多い事も想像出来ます。
高齢化社会で求められる利便性という意味では、かなり優秀なサービスに思えます。

気になる点は多く、サービス運営に注目

他に細々とした気になるポイントとしては、最短20分ですが最長はどのくらいの時間なのか?また常時巡回する車はどの程度の数なのか?注文が一時的に集中した場合には配送までかなりの時間が掛かってしまうのではないか?などでしょうか。

最短20分を謳っているので、やはり中にはすぐに来てくれないと発注する意味がないようなケースも想定出来ます。さらに、思ったよりも配送に時間が掛かってしまったケースなどを一度体験すると、リピートしなくなる可能性が高いでしょう。
こういった点をどのように運営していくのか、注目です。

楽びんの求人(バイト)情報

楽びんのバイトを探している方にバイト情報を探していますが、現在のところ楽びんの求人情報は下記の楽天の物流関連にはありませんでした。楽びんのエリアが小さいためバイトであれば東京都渋谷区、港区、目黒区、世田谷付近でバイトを募集しているのかもしれません。

楽天求人情報

 

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